Questions fréquentes

Pour vous aider à planifier votre visite, voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Comment fonctionne le site?

L’accès au site est gratuit. Vous pouvez donc assister gratuitement aux ateliers et conférences culinaires ainsi qu’aux duels de chefs.

Si vous souhaitez déguster les produits de nos exposants, vous devrez vous munir d’une carte de dégustation et y recharger le nombre d’unités de votre choix parmi les 4 forfaits offerts. Les «unités» sont la monnaie utilisée dans le cadre de l’événement et vous serviront à payer tout ce qui est consommé sur place pendant le festival.

Les produits que vous souhaitez rapporter à la maison peuvent être payés auprès des exposants en argent comptant ainsi que par carte de débit ou crédit.

Quelles sont les heures d’ouverture?

Vendredi 6 octobre : 14h à 19h
Samedi 7 octobre : 10h à 19h
Dimanche 8 octobre : 10h à 19h
Lundi 9 octobre : 10h à 16h30

L’événement est-il maintenu en cas de pluie?

Beau temps, mauvais temps nous vous attendons! Consultez nos médias sociaux pour avoir des nouvelles en temps réel.

Quels moyens de paiement seront acceptés sur le site?

Billetteries et bistros : Débit, crédit et argent comptant
Exposants (dégustation) : Carte de dégustation seulement
Exposants (produits grand format pour rapporter à la maison) : Débit, crédit et argent comptant

À noter qu'un guichet automatique sera disponible sur place pour retrait d'argent comptant.

CARTE DE DÉGUSTATION

J’ai acheté un forfait en prévente, comment puis-je l’activer?

Lors de votre arrivée sur le site, rendez-vous à la billetterie principale avec votre confirmation d’achat reçue par courriel. Vous recevrez alors votre carte de dégustation et votre verre réutilisable consigné. Si vous vous êtes procurés votre forfait en prévente, vous recevrez également les informations pour bénéficier de votre dégustation surprise gratuite. 

Les unités peuvent être échangées contre quoi?

Le système d’unités est la «monnaie» utilisée sur le site pour tout ce qui est consommé sur place. Les unités sont échangeables chez les kiosques d’exposants et dans les Bistros SAQ. En fonction des produits offerts sur leur menu, il est possible de les échanger contre de la nourriture et des boissons. 

Est-ce que ma carte de dégustation me donne uniquement accès à des petites bouchées?

Selon vos envies, vous pourrez cumuler les dégustations de petites bouchées et de tapas ou encore sélectionner une option repas. Nos exposants vous réservent une belle variété de portions! Les unités sont également valables sur une large offre de boissons.

Quelle est la durée de mon forfait? 

Votre forfait est valide pour les 4 jours de la 22e édition, soit du 6 au 9 octobre 2023. 

Combien d'unités devrais-je me procurer?

Chaque exposant propose une variété de produits à déguster valant un nombre d'unités différent. Si cette année est votre première fois aux Délices d’automne, nous vous suggérons de vous procurer moins d'unité que trop pour tester. Il sera possible à tout moment de recharger votre carte de dégustations si vous souhaitez prolonger le plaisir!

Est-ce que les unités non utilisées sont remboursables? 

Non, les unités sont valides uniquement pendant la durée de l'événement. Il est cependant possible de les offrir à une autre personne. 

Que dois-je faire avec ma carte de dégustation lorsque je quitte l’événement?

Dans une optique de développement durable, nous vous invitons à déposer votre carte dans les endroits prévus à cet effet à la sortie du site ou dans les kiosques des exposants. Les cartes de dégustation sont réutilisées d’une édition à l’autre.

Puis-je conserver mon verre ou ma tasse réutilisable?

Toujours dans une optique de développement durable, nous vous encourageons à rendre votre verre ou votre tasse réutilisable consigné lorsque vous quittez le site des Délices d’automne. Vous trouverez aux sorties, un comptoir spécifiquement dédié au retour des verres et tasses réutilisables consignés. En échange, nous vous remettrons votre consigne de 2$.

Puis-je laver mon verre réutilisable entre 2 consommations?

Vous trouverez sur le site plusieurs stations d’eau vous permettant de nettoyer votre verre réutilisable consigné entre différentes utilisations.

Puis-je emmener mon propre verre réutilisable?

Oui, c'est possible!

 

STATIONNEMENT

Le site des Délices d'automne est situé au 100 avenue des Draveurs. Pour une meilleure circulation aux abords du site, si vous venez en voiture, nous vous suggérons de considérer les options suivantes:

• Stationnement en bord de rues au centre-ville de Trois-Rivières

• Stationnement du CMI ($) - Situé à seulement 400 m du site

• Stationnement Micro Sciences ($) - Situé à seulement  700 m du site

Un service gratuit de navettes électriques propulsé par A.B.I. est disponible pendant les heures d’ouverture du site : 

• Embarquement au coin des rues Craig et des Forges

• Embarquement au stationnement du Parc Micro Sciences

Un espace pour le rangement à vélo est prévu à l’entrée du site des Délices d’automne!

Le service de transport en commun de la STTR vous propose différents circuits. Découvrez-les ici :https://bit.ly/3e5Kpz9.

Pour tout ce qui concerne le stationnement de VR, visitez le : https://haltevr3r.ca/

 

ACCESSIBILITÉ

Est-ce que le site est adapté pour les personnes à mobilité réduite

Le site est accessible aux personnes à mobilité réduite. Des stationnements réservés aux détenteurs d’une vignette sont également disponibles à proximité de l’entrée principale sur l’avenue des Draveurs. 

Est-ce que le site est adapté aux familles?

Les unités comprises dans les forfaits de dégustation peuvent être partagées entre plusieurs personnes. Il est donc possible d’initier vos enfants aux produits du terroir! Une zone allaitement et des tables à langer sont également disponibles sur le site. Le site est accessible avec une poussette. De plus, tous les matin, une activité spécialement conçue pour les 3-10 ans sera proposée à l'Atelier. L'idéal pour s'amuser en famille entre deux bouchées!

Y-a-t-il des activités spécifiques pour les enfants?

Tous les matins, une activité spécialement conçue pour les 3-10 ans sera proposée à l'Atelier. Chef en herbe proposera à vos petits l’atelier Viens décorer ton cornet fruité!

Puis-je venir avec mon chien?

Seuls les chiens guides sont acceptés sur le site.